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Abonnement

Requis lors de l'inscription :

• une preuve d'adresse avec photo OU une preuve d'identité et d'adresse.
• la signature des parents, pour les moins de 16 ans.

Carte d'abonné perdue (remplacement) : 3 $

Pièces acceptées

Informez-vous pour les spécifités d'abonnement pour les organismes, campeurs ou étudiants.

Prêts

La carte d'abonné est obligatoire pour tout emprunt. La durée du prêt est de 28 jours. Chaque abonné peut emprunter jusqu'à 12 documents parmi les suivants :

L'abonné peut emprunter en plus des 12 prêts réguliers deux prêts de livres numériques.

Retards

• Collection générale : 0,25 $/jour/document; maximum par document : 15 $

Renouvellement des prêts

• Disponible sur place ou en ligne.
• Impossible si le document est réservé ou si vous avez des frais de 5 $ ou plus à votre dossier.
• Un document peut être renouvelé à deux reprises seulement.

Procédure pour renouveler un document en ligne.

FAQ

• Est-ce qu'il est possible de renouveler certains documents en retard?
  Oui. Vous devrez acquitter les frais de retard lors de votre prochaine visite à la bibliothèque.
• Pourquoi suis-je incapable de renouveler certains documents?
  Il existe 3 raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas renouveler :
  • le document est réservé par un autre abonné
  • un document peut être renouvelé à deux reprises seulement
  • vous avez des frais de 5 $ ou plus à votre dossier

Perte ou détérioration de documents

Chaque abonné est responsable des documents qu'il emprunte. En cas de perte ou de détérioration d'un document, l'abonné doit payer le coût du document, à sa valeur de remplacement, auquel s'ajoutent des frais administratifs :

• Revue : 3 $
• Tout autre document : 6 $

Réservations et prêts intersuccursales

Si un document recherché est disponible dans une autre succursale du réseau ou s'il est déjà emprunté par un abonné, on peut le réserver en ligne ou sur place à la bibliothèque. Dès que le document est disponible, il est acheminé vers la succursale de l’usager qui en est informé par téléphone. L’usager a alors deux jours ouvrables pour venir chercher le document.

Procédure pour réserver en ligne.

FAQ

• Puis-je annuler une réservation à mon dossier?
  Après avoir accédé à votre dossier, vous pouvez supprimer une réservation en cochant la case du titre à éliminer et en cliquant ensuite sur Annuler les réservations sélectionnées.
• Quel est le rang de réservation?
  Le rang de réservation indique votre position dans la liste globale des réservations pour le titre. Toutefois, il est important de noter que le rang est inscrit à titre indicatif seulement. En effet, le temps d'attente peut varier selon le nombre d'exemplaires. Exemple: Votre position dans la queue de réservation est 3 et la bibliothèque possède 3 exemplaires du document. Vous devriez donc en théorie être l'emprunteur suivant sur un exemplaire.

Frais pour une réservation non-honorée

Un délai de trois jours ouvrables est accordé pour venir chercher le document  à partir de la date où l'abonné a été avisé de sa disponibilité. S'il désire annuler sa réservation au comptoir du prêt ou par Internet avant que la bibliothèque ne le prévienne de la disponibilité du document, aucuns frais ne seront portés à son dossier. L'abonné devra assumer les frais reliés de 1 $ pour sa réservation non honorée s'il ne vient pas chercher son document à l'intérieur du délai permis de 72 heures suite à l'appel téléphonique.

Suggestions d'achat

Il est possible de faire une suggestion d'achat pour tous les types de documents. Pour qu'une suggestion soit acceptée, il faut au minimum écrire le titre et l'auteur du document ainsi que votre numéro de carte d'abonné. Le Service de la bibliothèque se réserve le droit de ne pas traiter une suggestion si celle-ci est incomplète ou contient des informations erronées.

Si le document correspond à nos critères de développement des collections, il sera acheté, traité et réservé à l'abonné selon les modalités pour une réservation. Étant donné le grand nombre de suggestions à examiner, l'abonné ne sera pas avisé si sa suggestion est refusée. Le document suggéré par l'abonné ne doit pas figurer au catalogue, car cette suggestions ne sera pas traitée ni réservée.

Procédure pour faire une suggestion d'achat.

FAQ

• Dans combien de temps aurai-je mon document?
  Il est très difficile d'évaluer le temps car il existe plusieurs étapes entre la commande et la mise en rayon d'un document : réception de la suggestion d'achat, commande chez le libraire (qui ne l'aura peut-être pas en magasin et qui devra lui-même le commander chez le distributeur), réception du livre à la bibliothèque, envoi chez le relieur, catalogage et classification, envoi du document à la succursale de l'abonné. Le délai peut donc être de quelques semaines à quelques mois.

Dons

Le Service de la bibliothèque n'accepte pas les dons de documents. Les donateurs sont référés à des organismes.